政务AI数智员工系统——基于大模型与Agentic AI的政务智能化解决方案

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单位名称：

东莞市天问智算科技有限责任公司

所属领域：

人工智能,政务服务

所属地区：

广东省-东莞市-万江街道

技术成熟度：

概念验证

拟合作方式

试点验证

报价(万元)：

面议

信息有效至：

2027年06月22日

所属类别：

场景能力

我要对接

技术/解决方案简介

针对政务办公经验驱动、效率低、数据资源分散等核心痛点，天问智算基于大语言模型、RAG检索增强生成与Agentic AI工作流技术，为政务部门定制构建全能型AI数智员工系统。系统整合新区内外部数据资源，覆盖政务知识智能问答、公文辅助写作、数据分析报告自动生成、审批流程智能辅助、公众服务对话等核心场景，全面提升政务数据处理与应用能力，优化政府服务流程，减少行政成本，推动政务办公从经验驱动向数据驱动转型。系统支持本地私有化部署，数据全程在政务内网流转，符合政务数据安全管理要求，可按需适配信创环境与国产化硬件。

技术/解决方案创新性

一是以Agentic AI工作流驱动多任务协同。区别于单点功能工具，本系统以AI智能体为核心，将知识检索、文档生成、数据分析、流程自动化整合为统一工作平台，政务人员通过自然语言即可驱动多个AI智能体协同完成复杂政务任务，真正实现“一句话驱动、全流程响应”的数智员工体验。二是数据安全可控的本地化部署架构。系统优先支持接入政务云大模型，同时兼容DeepSeek等国产开源大模型，采用完全本地私有化部署方案，所有政务数据在内网环境中流转，不经过任何外部网络，从根本上解决政务数据上云的安全顾虑，可按需适配信创环境。三是快速定制、低成本落地。系统采用模块化设计，可根据不同政务部门的业务特点和数据资产快速定制专属工作流，无需大规模系统改造，部署周期短，见效快，ROI可在短期内量化验证，特别适合作为政务数字化转型的快速切入点。

应用案例与基础

本方案目前处于技术路线设计完成、核心能力验证阶段。RAG知识库、大模型本地化部署、Agentic AI工作流等核心技术模块均已完成功能验证，具备快速定制开发的技术基础。公司创始人拥有20余年软件研发与项目管理经验，深度服务过东风日产、东莞新科磁电、TTI集团等知名企业，持有PMP、AI高级训练师、系统集成项目管理工程师认证，具备从需求调研到系统交付的完整实施能力。目前正同步通过粤港澳大湾区应用场景发布厅及东莞市应用场景创新中心寻找首个政务试点单位，以场景共创模式推动本方案落地验证，欢迎有意向的政务单位联系洽谈。

预期成效

部署政务AI数智员工系统后，预期实现以下成效：政务知识检索响应时间从数十分钟压缩至数秒；公文起草效率提升60%以上；数据分析报告生成从数小时压缩至数分钟；审批流程智能辅助减少人工重复操作50%以上。整体推动政务人员从低效重复性事务中解放，专注于高价值决策工作，切实达成减负增效目标，为数字政府建设提供可复制、可推广的示范样本。

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